Все поезда в Чехии начнут отправляться с заранее определенных платформ

С 13 декабря 2026 года, когда в Чехии начнет действовать новое расписание движения поездов, составы начнут отправляться с заранее определенных платформ. Пассажиры будут заранее знать их номера, что  должно упростить пассажирам ориентирование на вокзалах.

Сейчас в республике действует другая практика – платформы часто назначаются за 10-15 минут до отправления поезда, что вызывает сумбур и спешку. 

Изменение коснется и Главного вокзала Праги (Hlavní nádraží Praha) – самой загруженной железнодорожной станции страны. Исключения будут допускаться лишь в случаях, когда изменить платформу потребуют эксплуатационные обстоятельства.

Об этом в четверг, 12 ноября, на пресс-конференции сообщил генеральный директор Управления железных дорог Чехии (Správa železnic) Томаш Тот.

Он также представил другие изменения, подготовленные по итогам летнего опроса пассажиров, в котором приняли участие 5144 респондента.

«В нашем распоряжении имеется обширная и полезная обратная связь, которая, кроме того, привязана к конкретным местам. Некоторые замечания мы уже устранили, работа над другими потребует больше времени, но в любом случае могу гарантировать, что ни одно из них не останется без внимания», – заявил Тот.

Представленные меры, как ожидается, повысят комфорт поездок.

Другое принятое нововведение – во время серьезных ограничений на вокзалах будут работать специальные координаторы. Они станут предоставлять пассажирам актуальную информацию и помогать с пересадками на замещающие поезда автобусы. В следующем году таких сотрудников планируют задействовать примерно во время 20 плановых ограничений движения.

Совместно с железнодорожными перевозчиками Správa železnic также готовит изменения в системе объявлений и унификацию информации о временных ограничениях и других нештатных ситуациях. Единый формат сообщений планируется использовать в поездах, на вокзалах и в электронных информационных каналах. Кроме того, вместо номеров железнодорожных линий и поездов пассажирам будут чаще сообщать названия маршрутов.

Машинисты смогут сообщать о происшествиях через единую систему

Еще одно нововведение – ускорение передачи информации о нештатных ситуациях, что должно способствовать более быстрому восстановлению движения.

В рамках пилотного проекта машинисты смогут сообщать о небольших происшествиях непосредственно через информационную систему, которой, в частности, пользуются пожарные Управления железных дорог.

Это позволит отказаться от нескольких телефонных звонков и необходимости по нескольку раз описывать одно и то же событие.

Информацию о происшествиях будут публиковать в WhatsApp

Теперь пассажиры смогут узнавать о нештатных ситуациях и через WhatsApp – в специально созданном канале Mimořádnosti na železnici. Управление железных дорог также регулярно публикует информацию о движении поездов в социальной сети X и приложении Datel. Последнее планируется сделать более наглядным и удобным для пользователей.

Кроме того, ведомство проверило состояние туалетов на вокзалах. В ходе опроса 150 из 567 оцененных железнодорожных станций получили в этой категории менее трех звезд из пяти. В некоторых местах управление провело мелкий ремонт и обновило оснащение, в других усилило уборку и проверки. Более масштабные изменения планируется проводить в рамках реконструкции вокзальных зданий.

Správa železnic также увеличивает штат собственной охраны и рассматривает возможность использования систем видеонаблюдения с искусственным интеллектом.

«В дальнейшем охрану в значительно большей степени будет обеспечивать наша собственная служба, которая на отдельных объектах заменит сторонние охранные агентства. Цель этих изменений – получить более качественные услуги за меньшие деньги», – добавил Томаш Тот.

В ближайшее время ведомство планирует увеличить число сотрудников охраны с нынешних 60 до 120.

❗️❗️ Чтобы не пропускать важные новости Чехии, подписывайтесь на наш Telegram-канал: telegram.me/vinegret_cz